Política de privacidade

O Lojink trata dados para operar a extensão Chrome e o painel web ligados à sua loja Nuvemshop. O contato para privacidade é o mesmo da página de suporte: support@lojink.com.

• Identificadores da loja: ID Nuvemshop, nome, e-mail e telefone cadastrados na loja, domínio e data da conexão.
• Credenciais técnicas: token de acesso da Nuvemshop (no servidor) e chave de API gerada por nós para a extensão.
• Dados operacionais pedidos por você no app: pedidos, checkouts/carrinhos, produtos, clientes, cupons e URLs de concorrentes que você cadastrar.
• Assinatura: provedor (Stripe ou AbacatePay), status, identificadores de cobrança e período do Pro.
• Uso técnico mínimo: logs de erro e requisições necessários para manter o serviço.

Não pedimos senha da Nuvemshop. Não rastreamos os clientes finais da sua loja para anúncio, perfilamento de terceiros ou venda de lista.

• conectar a loja e autenticar a extensão;
• mostrar KPIs, listas e detalhes que você abre no painel ou na extensão;
• montar links de WhatsApp a partir dos dados de contato já existentes na loja;
• analisar e sugerir melhorias em páginas de produto (IA), quando você pede;
• cobrar o Pro e liberar ou bloquear o acesso após o teste;
• prevenir abuso e cumprir obrigação legal.

Em regra: execução de contrato (prestar o Lojink à loja que conectou) e legítimo interesse em segurança e melhoria operacional. Pagamentos e notas fiscais, quando existirem, seguem obrigação legal. Você pode revogar a conexão e pedir exclusão conforme a seção de direitos.

Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Nuvemshop, para autorizar e consultar a API da loja;
• Supabase (hospedagem do banco), Vercel (hospedagem do app);
• Stripe (cartão) e AbacatePay (Pix), só dados de cobrança;
• provedor de modelo de IA (hoje OpenAI) quando você dispara análise ou correção de produto — enviamos o conteúdo da página necessário à tarefa, não o token da loja.

Esses provedores tratam dados como operadores ou controladores independentes, segundo os termos deles.

Usamos cookie de sessão no painel web para manter você logado e preferência de tema no navegador. A extensão guarda a chave de API localmente no Chrome para falar com o backend. Não usamos cookies de publicidade de terceiros neste site.

Mantemos a conexão e o token enquanto a loja estiver vinculada. Dados de assinatura ficam o tempo exigido para cobrança e contabilidade. Logs técnicos são rotativos. Após desconectar ou pedido de exclusão, apagamos ou anonimizamos o que não precisarmos guardar por lei.

Você pode confirmar, acessar, corrigir, anonimizar, portar ou eliminar dados pessoais, e revogar consentimento quando essa for a base. Na prática: use Excluir conta em Configurações no app ou na extensão — isso apaga token, chave, concorrentes e assinatura desta loja. Também pode remover a extensão e falar pelo suporte. Também cabe reclamação à ANPD.

A Nuvemshop nos avisa por webhook quando a loja pede exclusão dos dados do app, quando um consumidor pede exclusão, ou quando pede um relatório do que guardamos. Nesses casos apagamos a conexão da loja (token, chave, assinatura e concorrentes) ou respondemos que não copiamos o cadastro do cliente final — esses dados são lidos na API da Nuvemshop só enquanto a loja está conectada.

Tokens e segredos do app ficam no servidor, não na extensão. Ninguém elimina risco por completo. O Lojink é feito para lojistas adultos, não para crianças.

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes podem ser avisadas no site ou no app.