Suporte

• Instale a extensão pelo botão da página inicial.
• Abra a extensão e inicie a conexão: autorizamos a loja no fluxo OAuth da Nuvemshop.
• Quem já conectou pode entrar no painel web com a mesma loja.

A extensão pede para assinar
O teste dura 7 dias a partir da conexão. Depois, assine o Pro em Configurações no site (cartão recorrente ou Pix de 1 mês).

Dados vazios ou erro de autorização
Reconecte a loja pela extensão. Confira se o app Lojink está autorizado no painel da Nuvemshop e se a pessoa logada tem permissão na loja.

Pix ou cartão não confirma
No Pix, aguarde a tela de QR Code confirmar sozinha. No cartão, a Stripe redireciona de volta às Configurações. Se o Pro não aparecer, atualize a página e a extensão.

Análise de produto com IA
Esse recurso depende de o servidor ter o provedor de IA configurado. Se falhar, tente de novo em alguns minutos ou fale conosco.

E-mail: support@lojink.com. Inclua o domínio da loja, o que você tentou e um print do erro, sem senhas ou tokens.

Políticas: termos de uso e privacidade.